Häufig gestellte Fragen
Wie finde ich die richtige Größe?
Mit Hilfe unserer Anleitung misst du deinen Handgelenksumfang ab. Danach kannst du die passende Größe für dein Armband aus der Größentabelle entnehmen. Klicke hier
Unsere Größentabelle dient lediglich der Orientierung, entscheidend ist natürlich vor allem Dein persönliches Empfinden für einen optimalen Tragekomfort.
Kann ich mir mein Wunscharmband (Farbe, Muster, Verschluss ...) selber zusammenstellen lassen?
Perfekt! Deiner Phantasien sind fast keine Grenzen gesetzt. Gerne fertigen wir Dir dein persönliches Wunscharmband an. Du kannst aus Farben, Muster, Verschlüssen und noch vielen mehr auswählen. Wir beraten Dich gerne, was alles möglich ist!
Wie pflege ich mein Armband am besten?
Du kannst Dein Paracord - Armband in lauwarmen Seifenwasser einweichen und danach mit klarem Wasser abspülen.
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
1. Notiere alle relevanten Informationen auf einem Zettel - wichtig ist hierbei vor allem die Bestellnummer. Solltest Du per Vorkasse bezahlt haben, notiere uns bitte auch Deine Bankverbindung.
2. Schicke den/die Artikel zusammen mit einem formlosen Widerrufsschreiben im Originalkarton oder einer anderen Versandtasche an die nachfolgende Adresse. Wir empfehlen Dir hierbei den Versand mit Sendungsnachweis.
NYXOR Veronika Schornsteiner
Augasse 24/1/12
AT-2514 Wienersdorf.
3.Nach Erhalt Deiner Rücksendung kümmern wir uns schnellstmöglich um die Rückerstattung Deiner Bestellung auf das bei der Bestellung verwendete Konto. Solltest Du die gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir Dir hierbei auch die erstmalig gezahlten Versandkosten mit zurück.
ACHTUNG: Wir möchten Dich darauf hinweisen, dass bereits getragene Armbänder vom Widerruf ausgeschlossen sind.
Wie kann ich ein Produkt umtauschen?
Wir tauschen Dein Produkt gerne innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware um. Bitte beachte, dass wir nur die Größe und/oder Produkte in der gleichen Preiskategorie umtauschen können. Solltest du ein Produkt aus einer anderen Preiskategorie wünschen, dann nutze bitte den Widerruf und bestelle deinen Wunschartikel neu.
- Nutze den deiner Bestellung beigelegten Retourenschein. Solltest du diesen nicht mehr haben, schicke uns ein kurzes Email.
- Schicke den umzutauschenden Artikel in der Originalverpackung an uns retour. Wir empfehen hierbei den Versand mit Sendungsnachweis.
- Nach Erhalt Deiner Rücksendung kümmern wir uns schnellstmöglich um den Austausch und Neuversand deiner Artikel.
Info: Die Kosten des Neuversandes werden durch uns übernommen.
Welche Kosten enstehen bei einer Rücksendung?
Eine Rücksendung deiner Bestellung erfolgt auf Deine Kosten.
Bei einem Umtausch schicken wir dir den neuen Artikel auf unsere Kosten zu.
Im Falle eines Widerrufs der gesamten Bestellung erstatten wir die erstmalig angefallenen Versandkosten mit zurück.
Möchtest Du nur einen Teil Deiner Bestellung widerrufen, beachte bitte unsere Versandkostenfreigrenze.
Wohin wende ich mich bei weiteren Fragen?
Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular kontaktieren. Wenn Du uns deine Telefonnummer mitschickst, rufen wir Dich gerne an.